移动400业务热线是一种主被叫分摊付费的语音通话业务，是中国移动为企业用户提供的以4001为首的10位全国统一接入号业务，主要作为企业专用热线电话号码，除了4001还有4007可以供企业选择。

　　在提供语音服务的基础上，移动400业务热线还增加了短/彩信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，可以帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。

　　移动400业务热线的特点如下所示：

　　全网接入。移动400业务热线无需线路接入，号码一旦申请开通，即可全国范围内使用。不因企业情况变动而变换，一旦使用终身不变。

　　统一形象。移动400语音、短信、彩信号码一致，作为满足企业多样沟通需求的对外永不改变的全国统一号码，将品牌、服务、产品与号码相结合，不仅可以提升企业形象，还能彰显企业实力。

　　号码易记。企业可根据自身特点设置企业独有的号码，响亮易记，凸显品牌。

　　用户优惠。企业的用户拨打400电话只收市话费，没有长途费，可以提升企业用户的感知度，扩大企业的市场范围。

　　资源丰富。百万号码资源、多元化自助功能、详尽完善的数据统计，满足企业多样化应用需求。

　　对企业而言，使用移动400业务有助于提升企业形象和市场竞争力，同时通过和消费者分摊费用减轻了企业的通讯支出;对于消费者而言，不管你在全国的哪个地方，不管你是在外地还是在出差，只要你拨打移动400电话，也仅仅是需要支付市话费，消费者拨打移动400业务热线永远不会支付长途费。这一业务可谓实现了企业与消费者的共赢。

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