【400电话呼叫转接分配】400电话呼叫分配功能是将对于的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。此功能可对400电话业务用户同一时刻的来话接听人员进行一定比例的共担，以保证较大接听效率。【防抄袭】文章来自北-京-优-音（www.uin400.cn400—6070-355）!

说明：

系统可按照两种方式进行分配：

1、顺序方式，即对所有来话呼叫在所有设定的目的地号码中按照次序依次接通，这种方式下对所有的目的地号码是平均分配接通比例的；

2、指定比例方式，即对每一个预先设定的目的地号码规定接通的比例（整数百分比，1%-100%），所有目的地的接通比例之和必须等于100%。

3、随机方式，即每次呼入都随机接入预先设定的目的码。

400电话‘多号码转接’功能比较适合于企业客服部门。此功能的实现是用户在申请400电话时，可以与多个目的码进行绑定。播放系统默认回铃音，单次转接等待时间为15秒（10-30之间），超时后提示“正在为您转接下一目的码”，自动转接下一目的码；全部转接失败后，提示“您拨打的线路全忙，请稍后再拨”，自动挂断。

400电话多号码转接说明：

业务用户可将申请的400电话与自己的任意直线号码进行绑定，不限制营运商，固话、移动电话、传真均可绑定。号码转接规则：顺序，随机，按比例（百分比）。建议客户选择联通目的码，避免不同运营商互联互通造成偶然的接通率问题。

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